c777-এর গোপনীয়তা নীতি

১। ভূমিকা ও পরিচিতি

c777 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

c777-এর পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

২। আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট বা উইথড্র প্রক্রিয়ায় আপনি যে তথ্য দেন, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অনুসন্ধান

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন c777 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• পাতায় অবস্থান ও ক্লিকের ধরন (অ্যানালিটিক্স)
• লগইন সময় ও লগআউট সময়ের রেকর্ড
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট যাচাইকরণের প্রয়োজনে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা আমাদের কাছে আসতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবল নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

c777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার যথাযথ অ্যাকাউন্টে প্রদান করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যালোচনা ও উন্নত করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৪। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

c777 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়।

৪.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আইনগত দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP যাচাই)
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা

৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c777 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার হয়।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটানো হচ্ছে তা পর্যালোচনার জন্য।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার

c777 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তিগত অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনগত আদেশ বা নির্দেশনা মেনে চলার জন্য যদি প্রয়োজন হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তার জন্য।

এই শেয়ারিং কখনোই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৭। আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

c777-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকার কারণে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার জন্য সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকতে পারে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী স্ব-বর্জন বা বিরতি নেওয়ার বিকল্পও রয়েছে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার

যদি আপনি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সেই পছন্দ জানাতে পারেন।

৮। নাবালকদের সুরক্ষা

c777 প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপের ব্যাপারে সজাগ থাকুন।

৯। বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষের সাইট

c777 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ আলাদা এবং তার দায়িত্ব আমাদের নয়। বাহ্যিক সাইট ভিজিট করার আগে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।

১০। নীতির পরিবর্তন

c777 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

আমাদের সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতায় যান, যেখানে c777-এর পরিষেবা ও দর্শন নিয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

১১। আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার বার্তা পাওয়ার পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।